Chọn cách thanh toán phù hợp.

1. Hai cách thanh toán trên website.

Đặt hàng thành công không đồng nghĩa thanh toán trực tuyến đã thành công. Nếu tiền đã bị trừ nhưng đơn chưa cập nhật, không thanh toán lặp lại; hãy liên hệ để được kiểm tra và hỗ trợ.

2. Khi cần kiểm tra giao dịch.

Gửi mã đơn, thời điểm thanh toán, số tiền và mã tham chiếu giao dịch hoặc chứng từ đã che thông tin nhạy cảm qua mishiokachi@gmail.com, Zalo Mishio Kachi hoặc gọi 1900 1738.

Bộ phận hỗ trợ đối chiếu với hệ thống đơn hàng và đơn vị thanh toán để xác nhận kết quả. Trường hợp thanh toán trùng, sai số tiền hoặc đơn không tiếp tục được thực hiện sẽ được xử lý sau khi kiểm tra giao dịch và quyền lợi của khách hàng.

3. Tổng tiền và thông tin hóa đơn.

Đơn vị tiền tệ là VND. Kiểm tra giá theo đúng phân loại, mức giảm đã được áp dụng, phí giao hàng và tổng tiền trước khi xác nhận. Không tự cộng thêm hoặc chuyển một khoản ngoài thông tin đã thống nhất.

Khách hàng cần hóa đơn vui lòng cung cấp tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ và email nhận hóa đơn khi đặt hàng hoặc qua bộ phận chăm sóc khách hàng. Thông tin thuế và chứng từ được đối chiếu theo giao dịch thực tế; việc yêu cầu hóa đơn không phải lý do để tự thay đổi số tiền của một đơn đã xác nhận.

4. Phương thức hoàn tiền.

Khoản hoàn được xác định sau khi yêu cầu hủy, đổi trả hoặc thanh toán sai được đối chiếu. Mishio Kachi thông báo số tiền được hoàn, căn cứ của khoản phí hoặc khấu trừ nếu có, phương thức và thời điểm dự kiến thực hiện.

Đối với thanh toán trực tuyến, việc hoàn qua phương thức ban đầu được thực hiện khi đơn vị thanh toán hỗ trợ; nếu cần phương thức khác, bộ phận hỗ trợ thống nhất với khách hàng. Đối với COD, khoản được hoàn có thể chuyển vào tài khoản do khách hàng xác nhận sau khi đối chiếu người mua và giao dịch. Không yêu cầu khách hàng cung cấp OTP, mật khẩu hoặc mã bảo mật thẻ để nhận tiền hoàn.

Thời gian ghi có còn phụ thuộc đơn vị thanh toán hoặc ngân hàng; chứng từ xử lý được dùng để đối chiếu khi cần. Điều kiện và chi phí đổi trả được công bố tại chính sách đổi trả, hoàn tiền và bảo hành.

5. Tránh thanh toán nhầm hoặc giả mạo.

Không cung cấp mật khẩu, OTP, CVV hay ảnh đầy đủ hai mặt thẻ qua chat. Không chuyển tiền theo yêu cầu bất thường của tài khoản tự xưng là nhân viên. Khi thông tin người nhận hoặc số tiền không khớp đơn, dừng giao dịch và gọi hotline để xác minh.